Política de Cookies

Punto crítico — Fecha de última actualización
Última actualización: [FECHA] — reemplazar antes de publicar.

Una cookie es un pequeño archivo de datos enviado desde un sitio web y almacenado en el dispositivo del Usuario a través del navegador. VromSync utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, la autenticación de sesiones y la mejora de la experiencia.

I. Tipos de cookies que utilizamos

TipoFinalidadDuración
Estrictamente necesariasGestión de sesión de Usuario autenticado. Sin estas cookies la Plataforma no puede funcionar.Sesión
AutenticaciónMantener la sesión iniciada tras el login con email/contraseña o Google.7 días
PreferenciasRecordar configuraciones del Usuario (idioma, estado de paneles, etc.).30 días
AnalíticaMedir el uso de funcionalidades para mejorar la Plataforma. Datos agregados y anonimizados.90 días
SeguridadDetectar actividad fraudulenta y proteger las sesiones de Usuario.Sesión
Punto crítico — Cookies de terceros / herramientas de analítica
Indicar si se usan herramientas de analítica de terceros: [Google Analytics / Mixpanel / ninguna]. Si se usan, deben declararse aquí con nombre, proveedor y enlace a su política de privacidad. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento previo; las de analítica sí.

II. Cookies propias vs. cookies de terceros

VromSync utiliza principalmente cookies propias, asociadas al dominio de la Plataforma. Estas cookies no pueden leer datos de otros sitios web ni de cookies de otros dominios. Los datos identificativos de sesión están cifrados para mayor seguridad.

En caso de utilizar servicios de terceros (analítica, soporte en tiempo real, etc.), dichos proveedores pueden colocar sus propias cookies conforme a sus propias políticas.

III. Gestión y control de cookies

El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. A continuación se indica cómo hacerlo en los principales navegadores:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
  • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
  • Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

El bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede impedir el acceso a funcionalidades de la Plataforma que requieren autenticación.

Si continúas usando la Plataforma sin rechazar las cookies, se entenderá que aceptas su uso conforme a esta Política.

IV. Duración de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo durante el período indicado en la tabla del punto I, salvo que el Usuario las elimine manualmente antes de ese plazo.

Cada navegador tiene un límite de almacenamiento de cookies; al alcanzarlo, se eliminan automáticamente las más antiguas para dar espacio a las nuevas.

V. Consentimiento

VI. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Cookies, contáctenos en:

Punto crítico — Correo de contacto
[legal@vrom.cl o el correo designado].